Q：途中からの利用コースの変更はできますか。
いつでも無料で変更は可能です。 利用料の変更は変更月の翌月からになります。 例えば7月１日にシルバーコース（3,850円/月）からプラチナコース（12,650円/月）に変更した場合、７月中の利用料は変更前のシルバーコース […]
Q：最低契約期間は、何ヶ月ですか。
当社では、お客様にご利用しやすいようにサービスを提供している為、最低契約期間などは設けておりませんが、退会は退会のご連絡をいただいた月の翌月末が退会予定日になりますので、入会月の末までに退会のご連絡をいただきますと、その […]
Q：ホームページ上に書いてない追加費用などはありますか。
ホームページ上に書いている料金体系が全てになります。 「ホームページを見て安いから申し込んだが、 実際には、追加料金やオプションなど細かい料金体系で高くついた」 などという話を聞きますが、当社ではそのようなことは、一切ご […]
Q：郵便や荷物を受取る場合は、いつでも良いのですか。
原則的には弊社営業日（土、日、祝、夏季、年末年始休暇及び当社の定めた休日を除く）の午前９時より午後６時までの間は受け取りが可能です。 郵便物、お荷物が弊社に届きましたら、メールにてご連絡をいたしますので弊社受付にて受け取 […]
Q：郵便物等で預ってもらえないものはありますか。
「利用規約」にもありますように… ・内容証明郵便・簡易書留郵便・書留郵便・特別送達・代金引換郵便物等・３辺の合計が１４０センチ以上大きな宅配便・保管に温度管理の必要な荷物これら特殊郵便物は原則お受け取りはいたしませんが、 […]
Q：郵便物等は着いたら連絡してもらえますか。
郵便等が届きますと、即日１通ごとに管理番号をつけ、差出人様のお名前、郵便物等の内容や形状などをご指定のＰＣメールにご連絡いたします。 料金は無料です。
Q：電話秘書対応は、月間２００コール以上は有料になりますが、営業や勧誘の電話は断ってもらえますか。
会員様にとって不要な電話であるかどうかを当社のオペレーターに判断させることは大変困難かと思います。 オペレーターの判断ミスにより多大なご迷惑をかけないためにも全てご連絡いたしますので、ご判断をお願いいたします。
Q：フリーダイヤルを使いたいが可能ですか。
可能です。 お申込から設置までお手伝いいたしますのでご相談ください。 又、フリーダイヤル料金は当社名義での請求になりますので後日当社よりご請求いたします。 但しお立替金額が高額になる場合は、必要と思われる金額を保証金とし […]
Q：電話帳に専用電話番号を載せたり番号案内での案内は可能ですか。
可能です。 電話帳の登録やタウンページへの登録は１年に一回ですので時期によっては登録の時間はかかりますが、電話番号案内への登録はすぐできますのでご相談ください。
Q：専用の電話番号を使う場合電話加入権や工事代がかかりますか。
専用電話番号で秘書対応電話や転送電話を使う場合、電話加入権や工事代、毎月の電話基本料などすべてかかりません。 電話転送の場合のボイスワープ代、工事代など必要な費用は全て基本使用料に含まれております。 ただし電話転送の当社 […]